Договор за дистанционна продажба

1. Страни

Настоящият договор е сключен в електронна среда между следните страни, в рамките на посочените по-долу разпоредби и условия.

ПРОДАВАЧ

Име: Land of Rock Travel

Адрес: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir

Телефон: +90 542 105 95 50

Електронна поща: info@landofrocktravel.com

Уебсайт: https://landofrocktravel.com

КУПУВАЧ

Име и фамилно име / Име на фирмата: {посочено във формуляра за резервация}

Адрес: {посочено във формуляра за резервация}

Телефон: {посочено във формуляра за резервация}

Електронна поща: {посочено във формуляра за резервация}

КУПУВАЧЪТ, като приема настоящия договор, предварително признава, че се задължава да плати цената на услугата и евентуални допълнителни такси като данъци при потвърждаване на резервацията, и е бил информиран за това.

2. Дефиниции

Министерство: Министерство на търговията на Република Турция

Закон: Закон № 6502 за защита на потребителя

Правилник: Правилник за отдалечените договори (Държавен вестник: 27.11.2014/29188)

Услуга: Туристически услуги, дейности, трансфери, настаняване и пакетни туристически услуги, предоставени от Продавача

Продавач: Агент, който предоставя услуги на потребителя в рамките на своята търговска дейност или действа от името на доставчика на услуги

Купувач: Физическо или юридическо лице, закупило услугата за нестихотворни или професионални цели

Сайт: Интернет сайтът на Продавача https://landofrocktravel.com

Страни: Продавач и Купувач

Договор: Настоящият договор, сключен между Продавача и Купувача

3. Предмет

Предметът на настоящия договор е определянето на правата и задълженията на страните съгласно разпоредбите на Закона и Правилника, относно продажбата и изпълнението на услугата, чиито характеристики и продажна цена са посочени по-долу, която Купувачът е резервирал чрез Сайта в електронна среда.

Цените, обявени на Сайта, са продажни цени. Обявените цени и обещания остават валидни до момента на актуализация. Цените, обявени за определен период, са валидни до края на посочения срок.

4. Информация за услугата и цената

Основните характеристики на услугата (съдържание, продължителност, дата, брой лица, включени и невключени услуги) са публикувани на съответната страница за услугата на Сайта. При промоционални услуги са валидни обявените характеристики през периода на промоцията.

5. Данни за фактурата

Фактурата се издава на името на лицето, посочило данните за фактурата по време на резервацията, и се предава в електронна форма или по време на предоставянето на услугата.

6. Общи разпоредби

6.1. Купувачът приема, декларира и се задължава, че е прочел и е запознат с основните характеристики на услугата, продажната цена, начина на плащане и информацията за изпълнение, налични на Сайта, и е дал необходимото потвърждение в електронна среда.

6.2. Продавачът приема, декларира и се задължава да изпълни услугата съгласно посочените в резервацията характеристики, без недостатъци, в съответствие с законодателството, спазвайки принципите на точност и честност; да запази качеството на услугата и да прояви необходимата грижа и внимание.

6.3. Продавачът може да осигури различна услуга с равно качество и цена (например еквивалентен хотел или тур), след като информира Купувача и получи изричното му съгласие.

6.4. Продавачът приема, декларира и се задължава да информира писмено Купувача в срок от 3 дни от датата, на която научи за невъзможността за изпълнение на услугата, и да върне цялата получена сума в срок от 14 дни.

6.5. Задължението на Продавача за изпълнение на услугата прекратява, ако цената на услугата не бъде платена по някаква причина или ако банковите записи бъдат анулирани.

6.6. Ако се установи, че кредитната карта, използвана за резервацията, е била неправомерно използвана от неоторизирани лица и сумата не бъде платена на Продавача от съответната банка или финансов институт, резервацията се анулира; ако услугата вече е била предоставена, Купувачът е длъжен да плати сумата на Продавача.

6.7. В случай че поради форсмажорни обстоятелства, възникнали извън волята на страните и които не могат да бъдат предвидени предварително (природни бедствия, пандемии, официални ограничения, неблагоприятни метеорологични условия, затваряне на пътища и др.), услугата не може да бъде предоставена навреме, Продавачът информира Купувача. Купувачът може да поиска анулиране на резервацията, замяна на услугата с аналогична или отлагане до премахване на пречката. В случай на искане за анулиране от страна на Купувача, получената сума се връща в срок от 14 дни. При възстановявания чрез кредитна карта сумата се възстановява на банката в срок от 14 дни; времето, необходимо на банката да начисли сумата към сметката на Купувача, е средно 2-3 седмици и Продавачът не носи отговорност за този период.

6.8. Полетите със топли въздушни балони зависят от ежедневното разрешение за полети на Генералната дирекция по гражданско въздухоплаване (SHGM) и от метеорологичните условия. В случай на анулиране на полета по тези причини, на Купувача се предлагат опции за безплатно отлагане или пълно възстановяване на сумата.

6.9. Контактните данни, декларирани от Купувача по време на резервацията, могат да бъдат използвани за телефон, SMS, електронна поща и WhatsApp за целите на потвърждение на резервацията, информация за услугата и оперативна дейност (час на срещата, трансфер, известяване за промени и др.). Изпращането на търговски електронни съобщения подлежи на отделно съгласие от страна на Купувача. Личните данни се обработват съгласно Закона за защита на личните данни № 6698 и Политиката за поверителност на Сайта.

6.10. В случай че лицето, което е собственост на кредитната карта, използвана за резервацията, е различно от Купувача, или се открие уязвимост в сигурността на картата, Продавачът може да поиска идентификационни и контактни данни на собственика на картата и документ, удостоверяващ собствеността върху картата. Ако поисканата информация и документи не бъдат предоставени в срок от 24 часа, Продавачът има право да анулира резервацията.

6.11. Купувачът приема, че личните и други данни, декларирани по време на резервацията, са верни, и се задължава да посочи имената на участниците и контактните данни изцяло; той носи отговорност за щетите, произтичащи от неверни декларации.

6.12. Купувачът приема, че трябва да се подчинява на инструкциите за безопасност на ръководителите и оперативния персонал по време на услугата, както и да взема предвид предупрежденията на Сайта относно здравните и физическите условия, изисквани от туровете и активностите. Продавачът не носи отговорност за последствията от неспазване на инструкциите.

6.13. Купувачът не може да използва Сайта за нарушаване на обществения ред, противоречащо на общата морал, смущаващо други лица, незаконно или за нарушение на правата на други лица; не може да участва в дейности, които пречат на другите потребители да се възползват от услугите (спам, вируси и др.).

6.14. Чрез Сайта може да се предоставят връзки към интернет сайтове на трети лица, които не са под контрола на Продавача. Тези връзки се предоставят единствено за удобство и не представляват каквото и да е ангажимент относно съдържанието на съответните сайтове.

6.15. Купувачът, който наруши една или повече разпоредби на настоящия договор, лично носи отговорност за всички правни и наказателни последици от това нарушение и обезпечава Продавача от всякакви последствия от тези нарушения. Продавачът запазва правото си да иска обезщетение от Купувача, ако се наложи да се прибегне до правни средства поради нарушение.

7. Право на отказ

Съгласно член 15 от Правилника, няма право на отказ за услуги, свързани с настаняване, транспорт, трансфер и забавление или отдих, които трябва да бъдат предоставени в определена дата или период. Туристическите услуги, дейности, трансфери, настаняване и пакетни туристически услуги, предоставени от Продавача, попадат в тази категория.

Купувачът, като приема настоящия договор, приема, че е бил информиран за липсата на право на отказ. Отказите и възстановяванията на тези услуги подлежат на условията, посочени в член 8.

8. Анулиране и възстановяване

Анулирането на резервации и възстановяванията се извършват съгласно сроковете и процентите, посочени в Политиката за анулиране и възстановяване, публикувана на Сайта. Исканията за анулиране трябва да бъдат подадени писмено (по електронна поща: info@landofrocktravel.com или чрез WhatsApp: +90 542 105 95 50).

При резервации, закупени в рамките на промоция, ако частичното анулиране води до невъзможност за спазване на промоционалните условия, сумата на предоставената отстъпка се удържа от възстановяването.

9. Просрочие и правни последици

В случай че Купувачът извърши плащането с кредитна карта и попадне в просрочие, той приема, че ще дължи лихва съгласно договора за кредитна карта с банката-издател и ще носи отговорност пред банката. В такъв случай съответната банка може да прибегне до правни средства и да поиска от Купувача разноските и адвокатските възнаграждения, произтичащи от това. Купувачът приема, че в случай на просрочие по дължима сума, ще заплати на Продавача загубите и щетите, понесени от забавеното изпълнение на задължението.

10. Компетентен орган

При възникнали спорове от настоящия договор, оплакванията и възраженията се подават до Комитета за решаване на спорове между потребители или до Съда за защита на потребителите в местопребиваването на потребителя или мястото, където е извършена потребителската сделка, в рамките на паричните граници, обявявани ежегодно от Министерството на търговията.

11. Влизане в сила

Купувачът се счита за приел всички условия на настоящия договор, когато извърши плащането на резервацията, направена чрез Сайта. Продавачът се задължава да осигури получаването на потвърждение, че Купувачът е прочел и е приел настоящия договор преди завършване на резервацията.

ПРОДАВАЧ: Land Of Rock Travel

КУПУВАЧ: {Име и фамилно име}

ДАТА: {Дата на резервацията}