Συμβάσεις Απομακρυσμένης Πώλησης
1. Μέρη
Η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται ηλεκτρονικά μεταξύ των κατωτέρω μερών, υπό τους καθορισμένους όρους και ρήτρες.
ΠΩΛΗΤΗΣ
Επωνυμία: Land of Rock Travel
Διεύθυνση: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir
Τηλέφωνο: +90 542 105 95 50
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@landofrocktravel.com
Ιστοσελίδα: https://landofrocktravel.com
ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ
Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία: {αναφέρεται στη φόρμα κράτησης}
Διεύθυνση: {αναφέρεται στη φόρμα κράτησης}
Τηλέφωνο: {αναφέρεται στη φόρμα κράτησης}
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: {αναφέρεται στη φόρμα κράτησης}
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ, αποδεχόμενος την παρούσα Σύμβαση, αποδέχεται εκ των προτέρων ότι υποχρεούται να καταβάλει το αντίτιμο της υπηρεσίας και τυχόν πρόσθετα τέλη (όπως φόροι) εφόσον εγκριθεί η κράτηση, καθώς και ότι έχει ενημερωθεί σχετικά.
2. Ορισμοί
Υπουργείο: Υπουργείο Εμπορίου της Τουρκικής Δημοκρατίας
Νόμος: Νόμος 6502 για την Προστασία του Καταναλωτή
Κανονισμός: Κανονισμός για τις Συμβάσεις από Απόσταση (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188)
Υπηρεσία: Υπηρεσίες που παρέχει ο Πωλητής, όπως τουριστικά πακέτα, δραστηριότητες, μεταφορές, διαμονή και οργανωμένα ταξίδια
Πωλητής: Πράκτορας που παρέχει υπηρεσίες στον καταναλωτή στο πλαίσιο της εμπορικής του δραστηριότητας ή ενεργεί εξ ονόματος του παρόχου υπηρεσιών
Αγοραστής: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά την υπηρεσία για μη εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς
Ιστοσελίδα: Η ιστοσελίδα του Πωλητή https://landofrocktravel.com
Μέρη: Πωλητής και Αγοραστής
Σύμβαση: Η παρούσα σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή
3. Αντικείμενο
Αντικείμενο της παρούσας Σύμβασης είναι ο προσδιορισμός των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των μερών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου και του Κανονισμού, αναφορικά με την πώληση και την εκτέλεση της υπηρεσίας, της οποίας η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά μέσω της Ιστοσελίδας από τον Αγοραστή και των οποίων οι ιδιαιτερότητες και η τιμή πώλησης αναφέρονται κατωτέρω.
Οι τιμές που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα αποτελούν τις τιμές πώλησης. Οι αναγραφόμενες τιμές και οι δεσμεύσεις ισχύουν έως ότου υπάρξει ενημέρωση. Οι τιμές που αναγράφονται για συγκεκριμένη χρονική περίοδο ισχύουν έως τη λήξη της εν λόγω περιόδου.
4. Στοιχεία Υπηρεσίας και Τιμή
Οι βασικές ιδιαιτερότητες της υπηρεσίας (περιεχόμενο, διάρκεια, ημερομηνία, αριθμός ατόμων, υπηρεσίες που περιλαμβάνονται και δεν περιλαμβάνονται) δημοσιεύονται στη σχετική σελίδα υπηρεσίας της Ιστοσελίδας. Σε περίπτωση υπηρεσιών με προσφορά, ισχύουν οι ιδιαιτερότητες που έχουν αναγραφεί κατά τη διάρκεια της προσφοράς.
5. Στοιχεία Τιμολογίου
Το τιμολόγιο εκδίδεται προς όνομα των στοιχείων τιμολογίου που δηλώθηκαν από τον Αγοραστή κατά την κράτηση και παραδίδεται ηλεκτρονικά ή κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας.
6. Γενικοί Όροι
6.1. Ο Αγοραστής αποδέχεται, δηλώνει και δεσμεύεται ότι έχει μελετήσει και γνωρίζει τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τις ιδιαιτερότητες της υπηρεσίας, την τιμή πώλησης, τον τρόπο πληρωμής και την εκτέλεσή της που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα, καθώς και ότι έχει παράσχει την απαραίτητη επιβεβαίωση ηλεκτρονικά.
6.2. Ο Πωλητής αποδέχεται, δηλώνει και δεσμεύεται ότι θα εκτελέσει την υπηρεσία σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες που αναφέρονται στην κράτηση, χωρίς ελλείψεις, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, με βάση τις αρχές της ακρίβειας και της καλής πίστης· θα διατηρήσει την ποιότητα της υπηρεσίας και θα επιδείξει την απαιτούμενη φροντίδα και προσοχή.
6.3. Ο Πωλητής μπορεί να προμηθεύσει διαφορετική υπηρεσία ίσης ποιότητας και τιμής (π.χ. ισοδύναμο ξενοδοχείο ή τουριστικό πακέτο), αφού ενημερώσει τον Αγοραστή και λάβει ρητή συγκατάθεσή του.
6.4. Ο Πωλητής αποδέχεται, δηλώνει και δεσμεύεται ότι, μόλις ενημερωθεί ότι η εκτέλεση της υπηρεσίας έγινε αδύνατη, θα ενημερώσει γραπτώς τον Αγοραστή εντός 3 ημερών και θα επιστρέψει το πλήρες ποσό που εισέπραξε εντός 14 ημερών.
6.5. Σε περίπτωση που το αντίτιμο της υπηρεσίας δεν καταβληθεί για οποιονδήποτε λόγο ή αναιρεθεί στις τραπεζικές εγγραφές, η υποχρέωση του Πωλητή για εκτέλεση της υπηρεσίας λήγει.
6.6. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση χρησιμοποιήθηκε παράνομα από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και το ποσό δεν καταβλήθηκε στον Πωλητή από την οικεία τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, η κράτηση ακυρώνεται· εφόσον η υπηρεσία έχει ήδη εκτελεστεί, ο Αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το ποσό στον Πωλητή.
6.7. Σε περίπτωση που, λόγω υπαιτιότητας των μερών, απρόβλεπτων και αναπόφευκτων περιστάσεων (φυσικές καταστροφές, πανδημίες, επίσημοι περιορισμοί, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, κλείσιμο δρόμων κ.λπ.) δεν είναι δυνατή η έγκαιρη εκτέλεση της υπηρεσίας, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή. Ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της κράτησης, την αντικατάσταση της υπηρεσίας με ανάλογη ή την αναβολή της μέχρι την εξάλειψη του εμποδίου. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής ζητήσει ακύρωση, το εισπραχθέν ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών. Σε περιπτώσεις επιστροφής μέσω πιστωτικής κάρτας, το ποσό επιστρέφεται στην τράπεζα εντός 14 ημερών· η διαδικασία κατάθεσης του ποσού στον λογαριασμό του Αγοραστή από την τράπεζα μπορεί να διαρκέσει κατά μέσο όρο 2-3 εβδομάδες και ο Πωλητής δεν ευθύνεται για αυτή την περίοδο.
6.8. Οι πτήσεις με θερμό αέρα εξαρτώνται από την καθημερινή άδεια πτήσης της Γενικής Διεύθυνσης Πολιτικής Αεροπορίας (SHGM) και από τις καιρικές συνθήκες. Σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης για τους λόγους αυτούς, στον Αγοραστή προσφέρονται οι επιλογές δωρεάν αναβολής ή πλήρους επιστροφής του ποσού.
6.9. Τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώθηκαν από τον Αγοραστή κατά την κράτηση μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τηλεφωνική, SMS, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και WhatsApp επικοινωνία, με σκοπό την επιβεβαίωση της κράτησης, την ενημέρωση σχετικά με την υπηρεσία και τις λειτουργικές λεπτομέρειες (ώρα συνάντησης, μεταφορά, ειδοποίηση αλλαγών κ.λπ.). Η αποστολή εμπορικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων απαιτεί ξεχωριστή συγκατάθεση από τον Αγοραστή. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται στο πλαίσιο του Νόμου 6698 για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και της Πολιτικής Απορρήτου της Ιστοσελίδας.
6.10. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής και ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση είναι διαφορετικά πρόσωπα ή διαπιστωθεί ασφάλεια σχετικά με την κάρτα, ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας του κατόχου της κάρτας καθώς και έγγραφο που αποδεικνύει ότι η κάρτα ανήκει σε αυτόν. Εάν τα ζητούμενα στοιχεία και έγγραφα δεν υποβληθούν εντός 24 ωρών, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση.
6.11. Ο Αγοραστής αποδέχεται ότι τα προσωπικά και άλλα στοιχεία που δήλωσε κατά την κράτηση είναι σωστά, ότι υποχρεούται να δηλώσει πλήρως τα ονόματα των συμμετεχόντων και τα στοιχεία επικοινωνίας τους και ότι ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύψουν από ανακριβείς δηλώσεις.
6.12. Ο Αγοραστής αποδέχεται ότι θα συμμορφωθεί με τις οδηγίες ασφαλείας του οδηγού και του προσωπικού διοργάνωσης κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας και ότι θα λάβει υπόψη τις προειδοποιώσεις της Ιστοσελίδας σχετικά με τις υγειονομικές και φυσικές προϋποθέσεις που απαιτούνται για τους περιηγήσεις και τις δραστηριότητες. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τις συνέπειες που προκύπτουν από μη συμμόρφωση με τις οδηγίες.
6.13. Ο Αγοραστής δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την Ιστοσελίδα για σκοπούς που διαταράσσουν τη δημόσια τάξη, αντιβαίνουν στα γενικά ηθικά πρότυπα, ενοχλούν άλλους, είναι παράνομοι ή παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων· δεν μπορεί να προβεί σε ενέργειες που εμποδίζουν άλλους χρήστες να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες (π.χ. spam, ιούς κ.λπ.).
6.14. Μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοι σε ιστοσελίδες τρίτων που δεν ελέγχονται από τον Πωλητή μέσω της Ιστοσελίδας. Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται μόνο για ευκολία και δεν αποτελούν καμία δέσμευση σχετικά με το περιεχόμενο των σχετικών ιστοσελίδων.
6.15. Ο Αγοραστής που παραβιάζει μία ή περισσότερες διατάξεις της παρούσας Σύμβασης φέρει προσωπικά την ευθύνη για τις νομικές και ποινικές συνέπειες που προκύπτουν από την παραβίαση αυτή και απαλλάσσει τον Πωλητή από κάθε ευθύνη για τις συνέπειες αυτών των παραβάσεων. Σε περίπτωση που ληφθούν νομικά μέτρα λόγω παραβίασης, διατηρείται το δικαίωμα του Πωλητή να ζητήσει αποζημίωση από τον Αγοραστή.
7. Δικαίωμα Αποχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 15 του Κανονισμού, δεν υπάρχει δικαίωμα αποχώρησης για υπηρεσίες που αφορούν διαμονή, μεταφορά, μεταφορά και ψυχαγωγία ή χαλάρωση που πρέπει να παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο, καθώς και για υπηρεσίες που αφορούν την αξιοποίηση του ελεύθερου χρόνου. Οι υπηρεσίες που παρέχει ο Πωλητής, όπως τουριστικά πακέτα, δραστηριότητες, μεταφορές, διαμονή και οργανωμένα ταξίδια, εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία.
Ο Αγοραστής, αποδεχόμενος την παρούσα Σύμβαση, αποδέχεται ότι έχει ενημερωθεί για την απουσία δικαιώματος αποχώρησης. Οι ακυρώσεις και οι επιστροφές σε αυτές τις υπηρεσίες διέπονται από τους όρους που αναφέρονται στο άρθρο 8.
8. Ακύρωση και Επιστροφή
Οι ακυρώσεις κρατήσεων και οι επιστροφές γίνονται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τους συντελεστές που ορίζονται στην Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής που δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα. Οι αιτήσεις ακύρωσης πρέπει να υποβληθούν γραπτώς (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@landofrocktravel.com ή WhatsApp: +90 542 105 95 50).
Σε κρατήσεις που αγοράστηκαν στο πλαίσιο προσφοράς, σε περίπτωση μερικής ακύρωσης που δεν επιτρέπει την εκπλήρωση των όρων της προσφοράς, το ποσό της έκπτωσης που χορηγήθηκε αφαιρείται από την επιστροφή.
9. Καθυστέρηση Νομικές Συνέπειες
Σε περίπτωση που ο Αγοραστής έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα και καθυστερήσει την πληρωμή, αποδέχεται ότι θα καταβάλει τόκο βάσει της σύμβασης πιστωτικής κάρτας που συνάπτεται με την τράπεζα του κατόχου της κάρτας και ότι θα ευθύνεται έναντι της τράπεζας. Στην περίπτωση αυτή, η οικεία τράπεζα μπορεί να καταφύγει σε νομικά μέσα και να ζητήσει από τον Αγοραστή τα έξοδα και τα αμοιβή δικηγόρου που θα προκύψουν. Ο Αγοραστής αποδέχεται ότι, σε περίπτωση καθυστέρησης στην πληρωμή του χρέους του, θα καταβάλει στον Πωλητή τις ζημιές και τα πάθη που υπέστη λόγω της καθυστερημένης εκπλήρωσης του χρέους.
10. Εξουσιοδοτημένο Όργανο
Σε περίπτωση διαφορών που προκύπτουν από την παρούσα Σύμβαση, οι καταγγελίες και οι ενστάσεις υποβάλλονται, εντός των χρηματικών ορίων που ανακοινώνονται ετησίως από το Υπουργείο Εμπορίου, στο Συμβουλευτικό Συμβούλιο Καταναλωτή ή στο Δικαστήριο Καταναλωτή του τόπου κατοικίας του καταναλωτή ή του τόπου όπου διεξήχθη η καταναλωτική συναλλαγή.
11. Έναρξη Ισχύος
Ο Αγοραστής, όταν ολοκληρώσει την πληρωμή της κράτησης που έκανε μέσω της Ιστοσελίδας, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους της παρούσας Σύμβασης. Ο Πωλητής υποχρεούται να διασφαλίσει ότι πριν ολοκληρωθεί η κράτηση, θα ληφθεί επιβεβαίωση ότι ο Αγοραστής διάβασε και αποδέχτηκε την παρούσα Σύμβαση.
ΠΩΛΗΤΗΣ: Land Of Rock Travel
ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ: {Ονοματεπώνυμο}
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: {Ημερομηνία κράτησης}