遠隔販売契約

1. 当事者

本契約は、以下の当事者の間で、下記に定める規定および条件に基づき、電子環境下で締結されます。

販売業者

社名：Land of Rock Travel

住所：Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir

電話：+90 542 105 95 50

E メール：info@landofrocktravel.com

ウェブサイト：https://landofrocktravel.com

購入者

氏名/社名：{予約フォームに記載された内容}

住所：{予約フォームに記載された内容}

電話：{予約フォームに記載された内容}

E メール：{予約フォームに記載された内容}

購入者は、本契約を受諾することにより、予約が承認された場合にサービス料および該当する税金等の追加費用を支払う義務を負うこと、およびこの点について事前に説明を受けたことをあらかじめ承諾します。

2. 定義

省庁：トルコ共和国商務省

法律：第6502号「消費者保護法」

規則：遠隔契約に関する規則（官報：2014年11月27日/29188）

サービス：販売業者が提供するツアー、アクティビティ、送迎、宿泊、パッケージツアーサービス

販売業者：商業活動の一環として消費者にサービスを提供する、またはサービス提供者の代理人として行動する代理店

購入者：サービスを商業的または職業的な目的ではなく購入する自然人または法人

サイト：販売業者所有のhttps://landofrocktravel.comインターネットサイト

当事者：販売業者および購入者

契約：販売業者と購入者の間で締結される本契約

3. 対象

本契約の対象は、購入者がサイト上で電子環境下で予約を行い、その性質および販売価格が下記に明記されているサービスの販売および履行に関し、法律および規則の規定に従い、当事者の権利および義務を明確化することです。

サイト上に掲載された価格は販売価格です。掲載された価格および約束は、更新が行われるまで有効です。期間限定で掲載された価格は、指定された期間の終了時まで有効です。

4. サービス情報および価格

サービスの基本的な性質（内容、期間、日程、人数、含まれるサービスおよび含まれないサービス）は、サイト内の該当サービスページに掲載されています。キャンペーン適用サービスについては、キャンペーン期間中に掲載された性質が有効です。

5. 請求書情報

請求書は、購入者が予約時に申告した請求書情報に基づいて発行され、電子環境下またはサービス提供時に引き渡されます。

6. 一般規定

6.1. 購入者は、サイトに掲載されているサービスの基本的な性質、販売価格、支払い方法および履行に関する事前情報を閲覧し、理解していること、ならびに電子環境下で必要な確認を行ったことを承諾、宣言し、約束します。

6.2. 販売業者は、サービスが予約時に記載された性質に適合し、欠陥がなく、法令に準拠し、真実性と誠実の原則に基づいて履行されること、サービスの品質を維持し、必要な注意と配慮を示すことを承諾、宣言し、約束します。

6.3. 販売業者は、購入者に通知し、明確な同意を得た上で、同等の品質および価格で異なるサービス（例：同等のホテルまたはツアー）を供給することができます。

6.4. 販売業者は、サービスの履行が不可能となったことを知った日から3日以内に購入者に書面で通知し、徴収済みの代金の全額を14日以内に返還することを承諾、宣言し、約束します。

6.5. サービス代金が何らかの理由で支払われない場合、または銀行記録上で取り消された場合、販売業者のサービス履行義務は終了します。

6.6. 予約に使用されたクレジットカードが不正な第三者によって不正使用されたことが判明した場合、または代金が発行元銀行または金融機関から販売業者に支払われない場合、予約はキャンセルされます。サービスが既に履行された場合は、購入者は代金を販売業者に支払う義務を負います。

6.7. 当事者の意思に反して発生し、事前に予測できない不可抗力（自然災害、パンデミック、公式制限、悪天候、道路閉鎖など）により、サービスが期限通りに履行できない場合、販売業者は購入者に通知します。購入者は、予約のキャンセル、類似サービスへの差し替え、または障害が解消されるまでの延期を請求できます。購入者がキャンセルを請求した場合、徴収済みの代金は14日以内に返還されます。クレジットカードによる返金の場合、金額は14日以内に銀行に返金されますが、銀行が購入者の口座に反映させるには平均2〜3週間かかる可能性があり、この期間については販売業者は責任を負いません。

6.8. 熱気球フライトは、民間航空総局（SHGM）の毎日の飛行許可および気象条件に依存します。これらの理由によりフライトがキャンセルされた場合、購入者には無料での延期または代金の全額返還の選択肢が提示されます。

6.9. 購入者が予約時に申告した連絡先情報は、予約確認、サービスに関する案内、および運営（待ち合わせ時間、送迎、変更通知など）のために、電話、SMS、E メール、WhatsAppを通じて利用可能です。商業目的の電子メッセージ送信は、購入者からの別途の同意が必要です。個人データは、第6698号「個人情報保護法」およびサイト上のプライバシーポリシーの枠組み内で処理されます。

6.10. 購入者と予約に使用されたクレジットカードの保有者が異なる場合、またはカードに関連するセキュリティ上の脆弱性が発見された場合、販売業者はカード保有者の身元および連絡先情報、ならびにカードが本人のものであることを示す書類を請求できる場合があります。請求された情報および書類が24時間以内に提出されない場合、販売業者は予約をキャンセルする権利を有します。

6.11. 購入者は、予約時に申告した個人情報その他の情報が正確であることを、参加者の氏名および連絡先情報を完全かつ正確に報告する義務を負うこと、誤った申告により生じる損害について責任を負うことを承諾します。

6.12. 購入者は、サービス期間中、ガイドおよび運営スタッフの安全指示に従うこと、ツアーおよびアクティビティに必要な健康および身体的条件に関するサイトの警告を考慮に入れることを承諾します。指示に従わなかったことにより生じた結果について、販売業者は責任を負いません。

6.13. 購入者は、サイトを公序良俗を乱す、一般的な道徳に反する、他者を不快にする、法令違反の目的、または他者の権利を侵害する目的で使用することはできません。また、他のユーザーがサービスを利用することを妨げる行為（スパム、ウイルスなど）を行ってはいけません。

6.14. サイト上では、販売業者の管理下にない第三者が運営するインターネットサイトへのリンクが提供される場合があります。これらのリンクは便宜のためのみ提供されており、関連サイトの内容についていかなる保証も構成しません。

6.15. 本契約の規定のいずれかまたは複数に違反した購入者は、その違反に伴う法的および刑事的結果について個人的に責任を負い、販売業者を当該違反の結果から免責します。違反により法的措置が講じられた場合、販売業者が購入者に対して損害賠償を請求する権利は留保されます。

7. 取消権

規則第15条に基づき、特定の日程または期間に行う必要がある宿泊、交通、送迎、娯楽またはレクリエーションのための余暇活用に関するサービスにおいては、取消権は存在しません。販売業者が提供するツアー、アクティビティ、送迎、宿泊、パッケージツアーサービスはこの範囲に含まれます。

購入者は、本契約を受諾することにより、取消権が存在しないことについて説明を受けたことを承諾します。これらのサービスにおけるキャンセルおよび返金は、第8条に定められた条件に従います。

8. キャンセルおよび返金

予約のキャンセルおよび返金は、サイトに掲載されている「キャンセルおよび返金ポリシー」に定められた期間および割合に従って行われます。キャンセル申請は書面で行う必要があります（E メール：info@landofrocktravel.com または WhatsApp：+90 542 105 95 50）。

キャンペーン対象で購入された予約において、部分的なキャンセルによりキャンペーン条件が満たされなくなった場合、適用された割引額は返金額から差し引かれます。

9. 遅延状態および法的結果

購入者がクレジットカードによる支払いを行う場合、遅延状態に陥った場合、カード発行銀行とのクレジットカード契約の枠組み内で利息を支払う義務を負い、銀行に対して責任を負うことを承諾します。この場合、関連銀行は法的措置を講じる可能性があり、発生した費用および弁護士報酬を購入者に請求できる場合があります。購入者が債務の不履行により遅延状態に陥った場合、遅延履行により販売業者が被った損害および損失を支払うことを承諾します。

10. 管轄裁判所

本契約から生じる紛争に関する苦情および異議は、商務省が毎年発表する金額の範囲内において、消費者の住所地または消費者取引が行われた場所の消費者仲裁委員会または消費者裁判所に提出されます。

11. 効力発生日

購入者がサイト上で行った予約の支払いを実行した時点で、本契約のすべての条件を受諾したものとみなされます。販売業者は、予約が完了する前に、購入者が本契約を読了し受諾したことの確認を取得する義務を負います。

販売業者：Land Of Rock Travel

購入者：{氏名}

日付：{予約日}