Umowa Sprzedaży Na Odległość
1. Strony
Niniejsza Umowa została zawarta w formie elektronicznej między poniższymi stronami, na podstawie poniższych postanowień i warunków.
SPRZEDAWCA
Nazwa: Land of Rock Travel
Adres: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir
Telefon: +90 542 105 95 50
E-mail: info@landofrocktravel.com
Strona internetowa: https://landofrocktravel.com
KUPUJĄCY
Imię i nazwisko / Nazwa: {podane w formularzu rezerwacji}
Adres: {podane w formularzu rezerwacji}
Telefon: {podane w formularzu rezerwacji}
E-mail: {podane w formularzu rezerwacji}
KUPUJĄCY, akceptując niniejszą Umowę, przyjmuje z góry do wiadomości, że w przypadku zatwierdzenia rezerwacji zobowiązuje się do zapłaty ceny usługi oraz ewentualnych dodatkowych opłat, takich jak podatki, oraz został o tym odpowiednio poinformowany.
2. Definicje
Ministerstwo: Ministerstwo Gospodarki Republiki Turcji
Ustawa: Ustawa nr 6502 w sprawie ochrony konsumentów
Rozporządzenie: Rozporządzenie w sprawie umów zawieranych na odległość (Dziennik Urzędowy: 27.11.2014/29188)
Usługa: Usługi turystyczne, aktywne, transferowe, zakwaterowania i pakiety turystyczne oferowane przez Sprzedawcę
Sprzedawca: Agencja działająca w ramach swojej działalności handlowej, która świadczy usługi dla konsumenta lub działa w imieniu dostawcy usług
Kupujący: Osoba fizyczna lub prawna nabywająca usługę nie w celach zawodowych ani handlowych
Strona: Strona internetowa należąca do Sprzedawcy https://landofrocktravel.com
Strony: Sprzedawca i Kupujący
Umowa: Niniejsza umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym
3. Przedmiot
Przedmiotem niniejszej Umowy jest ustalenie praw i obowiązków Stron zgodnie z przepisami Ustawy i Rozporządzenia, dotyczące sprzedaży i wykonania usługi zarezerwowanej przez Kupującego w formie elektronicznej za pośrednictwem Strony, której cechy i cena sprzedaży zostały określone poniżej.
Ceny podane na Stronie są cenami sprzedaży. Podane ceny i obietnice pozostają ważne do czasu wprowadzenia aktualizacji. Ceny podane na określony czas pozostają ważne do końca wskazanego okresu.
4. Informacje o usłudze i cena
Podstawowe cechy usługi (zakres, czas trwania, data, liczba osób, usługi wliczone i niewliczone) są publikowane na odpowiedniej stronie usługi na Stronie. W przypadku usług objętych promocją, obowiązują cechy ogłoszone w okresie trwania promocji.
5. Dane faktury
Faktura wystawiana jest na dane faktury podane przez Kupującego podczas rezerwacji i dostarczana w formie elektronicznej lub w trakcie świadczenia usługi.
6. Postanowienia ogólne
6.1. Kupujący przyjmuje, oświadcza i zobowiązuje się, że zapoznał się z podstawowymi cechami usługi dostępnej na Stronie, ceną sprzedaży, sposobem płatności oraz informacjami dotyczącymi jej wykonania i wyraził wymagane potwierdzenie w formie elektronicznej.
6.2. Sprzedawca przyjmuje, oświadcza i zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z cechami określonymi w rezerwacji, bez braków, zgodnie z przepisami prawa, zasadami rzetelności i uczciwości; do utrzymania jakości usługi oraz okazania należytej staranności i uwagi.
6.3. Sprzedawca może dostarczyć inną usługę o tej samej jakości i cenie (np. hotel o równorzędnej kategorii lub wycieczkę), po poinformowaniu Kupującego i uzyskaniu jego wyraźnej zgody.
6.4. Sprzedawca przyjmuje, oświadcza i zobowiązuje się, że w przypadku stwierdzenia niemożliwości wykonania usługi, niezwłocznie, w ciągu 3 dni od daty powzięcia wiedzy, poinformuje Kupującego na piśmie, a także zobowiązuje się do zwrotu pobranej kwoty w całości w ciągu 14 dni.
6.5. W przypadku niezapłacenia ceny usługi z jakiegokolwiek powodu lub anulowania transakcji w rejestrach bankowych, obowiązek wykonania usługi przez Sprzedawcę wygasa.
6.6. W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego użycia karty kredytowej użytej do rezerwacji przez osoby niepowołane oraz braku zapłaty przez odpowiedni bank lub instytucję finansową Sprzedawcy, rezerwacja zostaje anulowana; w przypadku gdy usługa została już wykonana, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny Sprzedawcy.
6.7. W przypadku niemożności terminowego wykonania usługi z przyczyn niezależnych od woli Stron, których nie można było przewidzieć wcześniej (katastrofy naturalne, epidemie, oficjalne ograniczenia, niekorzystne warunki pogodowe, zamknięcie dróg itp.), Sprzedawca informuje Kupującego. Kupujący może żądać anulowania rezerwacji, zastąpienia usługi podobną lub odroczenia do momentu ustania przeszkody. W przypadku żądania anulowania przez Kupującego, pobrana kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni. W przypadku zwrotów na kartę kredytową, kwota zostanie zwrócona bankowi w ciągu 14 dni; czas potrzebny bankowi na zaksięgowanie środków na koncie Kupującego wynosi średnio 2-3 tygodnie, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
6.8. Loty balonem nad gorącym powietrzem zależą od dziennego pozwolenia lotniczego Generalnego Dyrektoriatu Lotnictwa Cywilnego (SHGM) oraz warunków atmosferycznych. W przypadku anulowania lotu z tych powodów, Kupującemu zostaną zaproponowane opcje bezpłatnego odroczenia lub pełnego zwrotu kosztów.
6.9. Dane kontaktowe podane przez Kupującego podczas rezerwacji mogą być wykorzystywane w celu potwierdzenia rezerwacji, informacji dotyczących usługi oraz operacyjnych (godzina spotkania, transfer, zgłoszenie zmian itp.) poprzez telefon, SMS, e-mail i WhatsApp. Wysyłanie wiadomości elektronicznych o charakterze handlowym wymaga dodatkowej zgody Kupującego. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z ustawą nr 6698 w sprawie ochrony danych osobowych oraz Polityką Prywatności na Stronie.
6.10. W przypadku gdy osoba posiadająca kartę kredytową użytą do rezerwacji różni się od Kupującego lub zostanie wykryta luka bezpieczeństwa związana z kartą, Sprzedawca może zażądać dokumentów tożsamości i danych kontaktowych właściciela karty oraz dokumentu potwierdzającego prawo do dysponowania kartą. W przypadku niezłożenia wymaganych informacji i dokumentów w ciągu 24 godzin, Sprzedawca ma prawo do anulowania rezerwacji.
6.11. Kupujący przyjmuje, że dane osobowe i inne informacje podane podczas rezerwacji są prawdziwe, zobowiązuje się do podania pełnych nazw uczestników i danych kontaktowych oraz ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z fałszywych oświadczeń.
6.12. Kupujący przyjmuje, że w trakcie trwania usługi będzie przestrzegał instrukcji bezpieczeństwa wydawanych przez przewodnika i personel operacyjny oraz uwzględni ostrzeżenia na Stronie dotyczące wymagań zdrowotnych i fizycznych niezbędnych do udziału w wycieczkach i aktywnościach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania instrukcji.
6.13. Kupujący nie może używać Strony w celu zakłócania porządku publicznego, naruszania ogólnych zasad moralności, irytowania innych osób, działania niezgodnie z prawem lub naruszania praw innych osób; nie może podejmować działań utrudniających innym korzystanie z usług (np. spam, wirusy itp.).
6.14. Na Stronie mogą znajdować się linki do stron internetowych należących do osób trzecich, poza kontrolą Sprzedawcy. Linki te są udostępniane wyłącznie w celach ułatwienia nawigacji i nie stanowią żadnego zobowiązania dotyczącego treści tych stron.
6.15. Kupujący łamiący którekolwiek lub kilka postanowień niniejszej Umowy ponosi osobistą odpowiedzialność za prawne i karne konsekwencje tego naruszenia oraz zwalnia Sprzedawcę z jakiejkolwiek odpowiedzialności za skutki tych naruszeń. W przypadku skierowania sprawy drogą prawną z powodu naruszenia, Sprzedawca zachowuje prawo do roszczenia odszkodowania od Kupującego.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 15 Rozporządzenia, w przypadku usług związanych z noclegiem, transportem, transferem i rozrywką lub odpoczynkiem, które muszą zostać wykonane w określonym dniu lub okresie, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Usługi turystyczne, aktywne, transferowe, zakwaterowania i pakiety turystyczne oferowane przez Sprzedawcę mieszczą się w tym zakresie.
Kupujący, akceptując niniejszą Umowę, przyjmuje do wiadomości, że zostało poinformowany o braku prawa do odstąpienia od umowy. Anulacje i zwroty w tych usługach podlegają warunkom określonym w artykule 8.
8. Anulacje i zwroty
Anulacje rezerwacji i zwroty dokonywane są zgodnie z terminami i stawkami określonymi w Polityce Anulacji i Zwrotów opublikowanej na Stronie. Żądania anulowania muszą być złożone na piśmie (e-mail: info@landofrocktravel.com lub WhatsApp: +90 542 105 95 50).
W przypadku rezerwacji zakupionych w ramach promocji, w przypadku częściowego anulowania uniemożliwiającego spełnienie warunków promocji, kwota rabatu zostanie potrącona ze zwrotu.
9. Opóźnienie i skutki prawne
W przypadku gdy Kupujący dokonuje płatności kartą kredytową i wpada w stan opóźnienia, przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z umową karcianą zawartą z bankiem emitującym kartę, będzie płacić odsetki i ponosi odpowiedzialność wobec banku. W takim przypadku odpowiedni bank może skierować sprawę drogą prawną i żądać od Kupującego pokrycia powstałych kosztów oraz wynagrodzenia adwokackiego. Kupujący przyjmuje, że w przypadku wpadnięcia w stan opóźnienia z tytułu długu, zapłaci Sprzedawcy odszkodowanie za straty i szkody wynikające z opóźnionego wykonania zobowiązania.
10. Właściwy sąd
W przypadku sporów wynikających z niniejszej Umowy, skargi i zastrzeżenia składane są do Rady Rozstrzygania Sporów Konsumentów lub Sądu Konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta lub miejsca dokonania transakcji konsumenckiej, w granicach kwotowych ogłaszanych corocznie przez Ministerstwo Handlu.
11. Wejście w życie
Kupujący, dokonując płatności za rezerwację złożoną za pośrednictwem Strony, uznaje się za zaakceptowanie wszystkich warunków niniejszej Umowy. Sprzedawca zobowiązany jest do zapewnienia otrzymania potwierdzenia, że Kupujący zapoznał się i zaakceptował niniejszą Umowę przed zakończeniem procesu rezerwacji.
SPRZEDAWCA: Land Of Rock Travel
KUPUJĄCY: {Imię i nazwisko}
Data: {Data rezerwacji}