Contrato De Venda À Distância
1. Partes
A presente Contrato foi celebrado por via eletrónica entre as partes abaixo indicadas, nos termos e condições especificados a seguir.
VENDEDOR
Denominação social: Land of Rock Travel
Morada: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir
Telefone: +90 542 105 95 50
E-mail: info@landofrocktravel.com
Sítio web: https://landofrocktravel.com
COMPRADOR
Nome completo / Denominação social: {declarado no formulário de reserva}
Morada: {declarado no formulário de reserva}
Telefone: {declarado no formulário de reserva}
E-mail: {declarado no formulário de reserva}
O COMPRADOR, ao aceitar o presente Contrato, reconhece antecipadamente que, caso a reserva seja confirmada, fica obrigado a pagar o valor dos serviços e quaisquer taxas adicionais, como impostos, e declara estar devidamente informado sobre este assunto.
2. Definições
Ministério: Ministério do Comércio da República da Turquia (T.C. Ticaret Bakanlığı)
Lei: Lei n.º 6502 sobre a Proteção do Consumidor
Regulamento: Regulamento das Contratações à Distância (Diário Oficial: 27.11.2014/29188)
Serviço: Serviços de turismo, atividades, transferências, alojamento e pacotes turísticos prestados pelo Vendedor
Vendedor: Agência que presta serviços ao consumidor no âmbito da sua atividade comercial ou que atua em nome do prestador de serviços
Comprador: Pessoa singular ou coletiva que adquire o serviço para fins não comerciais ou profissionais
Sítio: Sítio internet do Vendedor https://landofrocktravel.com
Partes: Vendedor e Comprador
Contrato: O presente contrato celebrado entre o Vendedor e o Comprador
3. Objeto
O objeto do presente Contrato é determinar os direitos e obrigações das Partes, nos termos da Lei e do Regulamento, relativamente à venda e execução do serviço cuja reserva foi efetuada pelo Comprador através do Sítio na via eletrónica, cujas características e preço de venda são especificados abaixo.
Os preços anunciados no Sítio são os preços de venda. Os preços e promessas anunciados permanecem válidos até serem atualizados. Os preços anunciados com duração limitada são válidos até ao final do período especificado.
4. Informações sobre o Serviço e Preço
As características fundamentais do serviço (conteúdo, duração, data, número de pessoas, serviços incluídos e não incluídos) são publicadas na página de serviço relevante do Sítio. Nos serviços promocionais, as características anunciadas durante o período da promoção são válidas.
5. Dados da Fatura
A fatura é emitida em nome do Comprador, com base nas informações de faturação declaradas durante a reserva, e é entregue por via eletrónica ou no momento da prestação do serviço.
6. Disposições Gerais
6.1. O Comprador reconhece, declara e compromete-se a ter lido e tomado conhecimento das informações preliminares relativas às características fundamentais do serviço, ao preço de venda, à forma de pagamento e à execução disponíveis no Sítio, tendo fornecido a confirmação necessária por via eletrónica.
6.2. O Vendedor reconhece, declara e compromete-se a executar o serviço de forma completa, adequada às características especificadas na reserva e em conformidade com a legislação, seguindo os princípios da veracidade e boa-fé; a manter a qualidade do serviço e a demonstrar a diligência e atenção necessárias.
6.3. O Vendedor pode fornecer um serviço diferente (por exemplo, hotel ou tour equivalente) de igual qualidade e preço, após informar o Comprador e obter o seu consentimento explícito.
6.4. O Vendedor reconhece, declara e compromete-se a informar o Comprador por escrito dentro de 3 dias a partir da data em que tomar conhecimento da impossibilidade de execução do serviço e a reembolsar o total do montante cobrado no prazo de 14 dias.
6.5. Se o valor do serviço não for pago por qualquer motivo ou se o registo bancário for cancelado, a obrigação do Vendedor de executar o serviço cessa.
6.6. Se for detetado o uso não autorizado do cartão de crédito utilizado na reserva e o pagamento não for efetuado pela entidade bancária ou financeira correspondente ao Vendedor, a reserva será cancelada; caso o serviço já tenha sido executado, o Comprador fica obrigado a pagar o valor ao Vendedor.
6.7. Em caso de força maior imprevisível e alheia à vontade das Partes (desastres naturais, pandemias, restrições oficiais, condições meteorológicas adversas, encerramento de estradas, etc.) que impeçam a execução atempada do serviço, o Vendedor informará o Comprador. O Comprador poderá solicitar o cancelamento da reserva, a substituição do serviço por outro similar ou a sua prorrogação até que o obstáculo desapareça. Caso o Comprador solicite o cancelamento, o montante cobrado será reembolsado no prazo de 14 dias. No caso de reembolsos por cartão de crédito, o valor será devolvido ao banco no prazo de 14 dias; a transferência do valor para a conta do Comprador pelo banco pode demorar cerca de 2-3 semanas, sendo o Vendedor isento de responsabilidade por este período.
6.8. Os voos de balão de ar quente estão sujeitos à licença diária de voo da Direção-Geral da Aviação Civil (SHGM) e às condições meteorológicas. Em caso de cancelamento do voo devido a estes motivos, serão oferecidas ao Comprador as opções de adiamento gratuito ou reembolso integral do valor.
6.9. As informações de contacto declaradas pelo Comprador durante a reserva podem ser utilizadas via telefone, SMS, e-mail e WhatsApp para confirmação da reserva, informação sobre o serviço e operações (hora de encontro, transfer, notificações de alteração, etc.). O envio de comunicações eletrónicas comerciais está sujeito a consentimento adicional do Comprador. Os dados pessoais são tratados nos termos da Lei n.º 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais e da Política de Privacidade do Sítio.
6.10. Caso o titular do cartão de crédito utilizado na reserva seja uma pessoa diferente do Comprador ou seja detetada uma vulnerabilidade de segurança relacionada com o cartão, o Vendedor poderá solicitar documentos de identificação e contacto do titular do cartão, bem como prova de propriedade do cartão. Se as informações e documentos solicitados não forem transmitidos no prazo de 24 horas, o Vendedor terá o direito de cancelar a reserva.
6.11. O Comprador reconhece que as informações pessoais e outras declaradas durante a reserva são corretas, que tem a obrigação de comunicar de forma completa os nomes dos participantes e as informações de contacto, e que será responsável pelos danos decorrentes de declarações falsas.
6.12. O Comprador aceita cumprir as instruções de segurança do guia e da equipa operacional durante a duração do serviço e atender aos avisos publicados no Sítio relativos às condições de saúde e físicas exigidas pelas excursões e atividades. O Vendedor não será responsabilizado pelas consequências resultantes do incumprimento das instruções.
6.13. O Comprador não pode utilizar o Sítio para fins que perturbem a ordem pública, violem a moral geral, incomodem terceiros, sejam ilegais ou violem os direitos de outros utilizadores; nem pode realizar atividades que impeçam outros utilizadores de usufruir dos serviços (spam, vírus, etc.).
6.14. Podem existir ligações a sítios internet de terceiros fora do controlo do Vendedor através do Sítio. Estas ligações são apresentadas apenas para conveniência e não constituem qualquer compromisso relativamente ao conteúdo desses sítios.
6.15. O Comprador que violar uma ou mais disposições do presente Contrato assume pessoalmente a responsabilidade pelas consequências jurídicas e penais decorrentes dessa violação, isentando o Vendedor de tais consequências. O Vendedor reserva-se o direito de reclamar indemnização ao Comprador caso sejam iniciadas ações judiciais devido à violação.
7. Direito de Rescisão
De acordo com o artigo 15.º do Regulamento, não existe direito de rescisão em serviços relacionados com alojamento, transporte, transfer e entretenimento ou lazer que devam ser realizados numa data ou período específicos. Os serviços de turismo, atividades, transferências, alojamento e pacotes turísticos prestados pelo Vendedor enquadram-se nesta categoria.
O Comprador reconhece que, ao aceitar o presente Contrato, foi informado da inexistência de direito de rescisão. As cancelações e reembolsos nestes serviços estão sujeitos às condições especificadas no artigo 8.º.
8. Cancelamento e Reembolso
Os cancelamentos de reservas e os reembolsos são efetuados de acordo com os prazos e percentagens especificados na Política de Cancelamento e Reembolso publicada no Sítio. Os pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito (e-mail: info@landofrocktravel.com ou WhatsApp: +90 542 105 95 50).
Nas reservas adquiridas no âmbito de promoções, caso o cancelamento parcial impeda o cumprimento das condições da campanha, o valor do desconto utilizado será deduzido do reembolso.
9. Mora e Consequências Jurídicas
Caso o Comprador realize os pagamentos por cartão de crédito e entre em mora, reconhece que pagará juros de acordo com o contrato de cartão de crédito celebrado com o banco emitente e será responsável perante o banco. Neste caso, o banco emissor pode recorrer a vias judiciais e exigir ao Comprador as despesas e honorários advocatícios decorrentes. O Comprador também reconhece que, ao entrar em mora quanto à dívida, pagará ao Vendedor os danos e prejuízos causados pelo atraso no cumprimento da obrigação.
10. Autoridade Competente
Em caso de litígios decorrentes do presente Contrato, as reclamações e objeções serão dirigidas, dentro dos limites monetários anualmente divulgados pelo Ministério do Comércio, à Junta de Resolução de Litígios de Consumo ou ao Tribunal de Consumo do local de residência do consumidor ou do local onde a operação de consumo foi realizada.
11. Vigência
O Comprador considera que aceitou todas as condições do presente Contrato quando efetuar o pagamento da reserva feita através do Sítio. Cabe ao Vendedor assegurar que o Comprador leu e aceitou o presente Contrato antes da conclusão da reserva.
VENDEDOR: Land Of Rock Travel
COMPRADOR: {Nome Completo}
DATA: {Data da Reserva}