दूरस्थ बिक्री समझौता

1. पक्ष

यह अनुबंध, निम्नलिखित पक्षों के बीच, नीचे उल्लिखित नियम और शर्तों के तहत इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से किया गया है।

विक्रेता

नाम: Land of Rock Travel

पता: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir

फोन: +90 542 105 95 50

ईमेल: info@landofrocktravel.com

वेबसाइट: https://landofrocktravel.com

खरीदार

नाम / नामांकन: {आरक्षण फॉर्म में घोषित}

पता: {आरक्षण फॉर्म में घोषित}

फोन: {आरक्षण फॉर्म में घोषित}

ईमेल: {आरक्षण फॉर्म में घोषित}

खरीदार, इस अनुबंध को स्वीकार करके यह स्वीकार करता है कि यदि आरक्षण की पुष्टि हो जाती है, तो वह सेवा शुल्क और यदि कोई हो तो कर जैसे अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य होगा और इस संबंध में उसे पहले से ही सूचित किया गया है।

2. परिभाषाएं

मंत्रालय: तुर्की गणराज्य वाणिज्य मंत्रालय

कानून: उपभोक्ताओं की सुरक्षा के बारे में कानून संख्या 6502

विनियम: दूरी वाले अनुबंध विनियम (RG: 27.11.2014/29188)

सेवा: विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए पर्यटन, गतिविधि, ट्रांसफर, आवास और पैकेज टूर सेवाएं

विक्रेता: व्यावसायिक गतिविधियों के तहत उपभोक्ता को सेवा प्रदान करने वाला या सेवा प्रदाता के नाम पर कार्य करने वाला एजेंट

खरीदार: सेवा को व्यावसायिक या पेशेवर उद्देश्यों के लिए नहीं खरीदने वाली व्यक्ति या कानूनी प्राधिकरण

साइट: विक्रेता की https://landofrocktravel.com इंटरनेट साइट

पक्ष: विक्रेता और खरीदार

अनुबंध: विक्रेता और खरीदार के बीच किया गया यह अनुबंध

3. विषय

इस अनुबंध का विषय खरीदार द्वारा साइट पर इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से आरक्षण करने और नीचे उल्लिखित गुणवत्ता और बिक्री मूल्य वाली सेवा की बिक्री और निष्पादन से संबंधित है, जिसमें कानून और विनियम के प्रावधानों के अनुसार पक्षों के अधिकार और कर्तव्यों का निर्धारण शामिल है।

साइट पर प्रकाशित मूल्य बिक्री मूल्य हैं। प्रकाशित मूल्य और दावे नवीनीकरण किए जाने तक मान्य रहते हैं। समय-सीमा के साथ प्रकाशित मूल्य, निर्दिष्ट अवधि के अंत तक मान्य रहते हैं।

4. सेवा जानकारी और मूल्य

सेवा के मौलिक गुण (सामग्री, अवधि, तिथि, व्यक्तियों की संख्या, शामिल और अप्रत्यक्ष सेवाएं) साइट पर संबंधित सेवा पृष्ठ पर प्रकाशित किए जाते हैं। अभियान वाली सेवाओं में, अभियान की अवधि के दौरान प्रकाशित गुण मान्य होते हैं।

5. बिल की जानकारी

बिल, खरीदार द्वारा आरक्षण के दौरान घोषित बिल की जानकारी के नाम पर बनाया जाता है और इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से या सेवा के दौरान वितरित किया जाता है।

6. सामान्य प्रावधान

6.1. खरीदार, साइट पर उपलब्ध सेवा के मौलिक गुणों, बिक्री मूल्य, भुगतान के तरीके और निष्पादन से संबंधित पूर्व जानकारी को पढ़कर ज्ञात होने और इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से आवश्यक पुष्टि देने को स्वीकार, घोषित और प्रतिज्ञा करता है।

6.2. विक्रेता, सेवा को आरक्षण में निर्दिष्ट गुणों के अनुरूप, पूर्ण, कानूनी प्रावधानों के अनुसार, सत्य और ईमानदारी के सिद्धांतों के तहत निष्पादित करने; सेवा की गुणवत्ता को बनाए रखने और आवश्यक सावधानी और ध्यान देने को स्वीकार, घोषित और प्रतिज्ञा करता है।

6.3. विक्रेता, खरीदार को सूचित करके और स्पष्ट रूप से उसकी सहमति प्राप्त करके, समान गुणवत्ता और मूल्य पर एक अलग सेवा (उदाहरण के लिए समतुल्य होटल या पर्यटन) प्रदान कर सकता है।

6.4. विक्रेता, सेवा के निष्पादन के असंभव होने की जानकारी मिलने की तारीख से 3 दिनों के भीतर खरीदार को लिखित रूप से सूचित करने और वसूल किए गए राशि को 14 दिनों के भीतर वापस करने को स्वीकार, घोषित और प्रतिज्ञा करता है।

6.5. सेवा शुल्क के किसी भी कारण से न भुगतान होने या बैंक रिकॉर्ड में रद्द होने की स्थिति में, विक्रेता की सेवा निष्पादन की जिम्मेदारी समाप्त हो जाती है।

6.6. आरक्षण में उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा दुरुपयोग होने की पहचान होने और संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था द्वारा विक्रेता को भुगतान न किए जाने की स्थिति में, आरक्षण रद्द कर दिया जाता है; यदि सेवा निष्पादित हो चुकी है, तो खरीदार को विक्रेता को भुगतान करना होगा।

6.7. पक्षों की इच्छा के बाहर उत्पन्न होने वाले, पूर्वानुमानित न होने वाले बलपूर्वक कारण (प्राकृतिक आपदा, महामारी, सरकारी प्रतिबंध, अनुकूल नहीं मौसम की स्थिति, सड़क बंद होना आदि) के कारण सेवा का समय पर निष्पादन नहीं होने की स्थिति में, विक्रेता खरीदार को सूचित करता है। खरीदार, आरक्षण की रद्दीकरण, सेवा को समान सेवा से बदलने या बाधा दूर होने तक स्थगित करने का अनुरोध कर सकता है। यदि खरीदार रद्दीकरण का अनुरोध करता है, तो वसूल की गई राशि 14 दिनों के भीतर वापस की जाएगी। क्रेडिट कार्ड वापसी में, राशि 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस की जाएगी; बैंक द्वारा राशि को खरीदार के खाते में दर्ज करने में औसतन 2-3 सप्ताह लग सकते हैं और इस अवधि के लिए विक्रेता जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

6.8. गर्म हवा के गुब्बारे उड़ानें, नागरिक उड़ान महाप्रबंधक (SHGM) की दैनिक उड़ान अनुमति और मौसम की स्थिति पर निर्भर करती हैं। यदि उड़ान इन कारणों से रद्द होती है, तो खरीदार को मुफ्त स्थगन या पूरी राशि की वापसी के विकल्प प्रदान किए जाते हैं।

6.9. खरीदार द्वारा आरक्षण के दौरान घोषित संपर्क जानकारी; आरक्षण पुष्टि, सेवा से संबंधित सूचना और संचालन (मुलाकात का समय, ट्रांसफर, परिवर्तन सूचना आदि) के उद्देश्य से फोन, SMS, ईमेल और WhatsApp के माध्यम से उपयोग की जा सकती है। व्यावसायिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश भेजने के लिए, खरीदार से अतिरिक्त सहमति ली जानी चाहिए। व्यक्तिगत डेटा 6698 संख्या वाले व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कानून और साइट पर गोपनीयता नीति के तहत संसाधित किया जाता है।

6.10. यदि खरीदार और आरक्षण में उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के स्वामी अलग-अलग व्यक्ति हैं या कार्ड से संबंधित सुरक्षा कमजोरी की पहचान होती है, तो विक्रेता कार्ड स्वामी की पहचान और संपर्क जानकारी और कार्ड के स्वयं के होने का प्रमाण मांग सकता है। यदि मांगी गई जानकारी और दस्तावेज 24 घंटों के भीतर प्रेषित नहीं किए जाते हैं, तो विक्रेता आरक्षण रद्द करने का अधिकार रखता है।

6.11. खरीदार, आरक्षण के दौरान घोषित व्यक्तिगत और अन्य जानकारी के सही होने को, भागीदारों के नाम और संपर्क जानकारी को पूर्ण रूप से सूचित करने की जिम्मेदारी को, और गलत घोषणा से होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार होने को स्वीकार करता है।

6.12. खरीदार, सेवा की अवधि के दौरान मार्गदर्शक और संचालन कर्मचारियों के सुरक्षा निर्देशों का पालन करने, और पर्यटन और गतिविधियों की आवश्यकताओं के लिए साइट पर दी गई स्वास्थ्य और शारीरिक स्थितियों के बारे में चेतावनियों को ध्यान में रखने को स्वीकार करता है। निर्देशों का पालन न करने से उत्पन्न परिणामों के लिए विक्रेता जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

6.13. खरीदार, साइट का उपयोग सार्वजनिक व्यवस्था को बिगाड़ने, सामान्य नैतिकता के विरुद्ध, दूसरों को परेशान करने, कानून के खिलाफ उद्देश्य से या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए नहीं कर सकता; अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवाओं का लाभ लेने से रोकने वाली गतिविधियों (स्पैम, वायरस आदि) में शामिल नहीं हो सकता है।

6.14. साइट के माध्यम से, विक्रेता के नियंत्रण में न होने वाले तीसरे पक्ष की इंटरनेट साइटों से लिंक प्रदान किए जा सकते हैं। ये लिंक केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं और संबंधित साइटों के सामग्री के संबंध में कोई प्रतिज्ञा नहीं करते हैं।

6.15. इस अनुबंध के प्रावधानों में से एक या अधिक का उल्लंघन करने वाले खरीदार, इस उल्लंघन से उत्पन्न कानूनी और दंडात्मक परिणामों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होता है और विक्रेता को इन उल्लंघनों के परिणामों से मुक्त रखता है। उल्लंघन के कारण कानूनी कार्रवाई की जा रही है, तो विक्रेता का खरीदार के खिलाफ क्षतिपूर्ति मांगने का अधिकार सुरक्षित है।

7. रद्दीकरण का अधिकार

विनियम की धारा 15 के अनुसार, किसी विशेष तिथि या अवधि में किए जाने वाले आवास, परिवहन, ट्रांसफर और मनोरंजन या विश्राम के उद्देश्य से किए जाने वाले खाली समय के मूल्यांकन से संबंधित सेवाओं में रद्दीकरण का अधिकार नहीं है। विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए पर्यटन, गतिविधि, ट्रांसफर, आवास और पैकेज टूर सेवाएं इस श्रेणी में आती हैं।

खरीदार, इस अनुबंध को स्वीकार करके यह स्वीकार करता है कि रद्दीकरण के अधिकार के अस्तित्व के बारे में उसे सूचित किया गया है। इन सेवाओं में रद्दीकरण और वापसी, धारा 8 में निर्दिष्ट शर्तों के अधीन हैं।

8. रद्दीकरण और वापसी

आरक्षण रद्दीकरण और वापसी, साइट पर प्रकाशित रद्दीकरण और वापसी नीति में निर्दिष्ट अवधि और अनुपात के अनुसार की जाती हैं। रद्दीकरण के अनुरोध लिखित रूप में (ईमेल: info@landofrocktravel.com या WhatsApp: +90 542 105 95 50) प्रेषित किए जाने चाहिए।

अभियान के तहत खरीदे गए आरक्षणों में, आंशिक रद्दीकरण के परिणामस्वरूप अभियान की शर्तों का पालन न होने की स्थिति में, उपयोग किए गए छूट की राशि वापसी से घटा दी जाएगी।

9. देरी की स्थिति और कानूनी परिणाम

खरीदार, भुगतान प्रक्रियाओं को क्रेडिट कार्ड के माध्यम से करने की स्थिति में, देरी की स्थिति में कार्ड स्वामी बैंक के साथ अपने क्रेडिट कार्ड अनुबंध के तहत ब्याज भुगतान करने और बैंक के खिलाफ जिम्मेदार होने को स्वीकार करता है। इस स्थिति में संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है, उत्पन्न होने वाले खर्च और वकील fees को खरीदार से मांग सकता है। खरीदार, अपने ऋण के कारण देरी की स्थिति में, ऋण के विलंबित निष्पादन के कारण विक्रेता को हुए नुकसान और हानि का भुगतान करने को स्वीकार करता है।

10. अधिकार क्षेत्र

इस अनुबंध से उत्पन्न विवादों में, शिकायत और आपत्तियां, वाणिज्य मंत्रालय द्वारा हर साल प्रकाशित वित्तीय सीमाओं के भीतर, उपभोक्ता के निवास स्थान या उपभोक्ता लेनदेन के स्थान के उपभोक्ता विवाद निपटान बोर्ड या उपभोक्ता अदालत में की जाती हैं।

11. प्रभाव

खरीदार, साइट के माध्यम से दिए गए आरक्षण के भुगतान को पूरा करने पर, इस अनुबंध की सभी शर्तों को स्वीकार करने के लिए माना जाता है। विक्रेता, आरक्षण पूरा होने से पहले इस अनुबंध के खरीदार द्वारा पढ़े जाने और स्वीकार किए जाने की पुष्टि प्राप्त करने के लिए बाध्य है।

विक्रेता: Land Of Rock Travel

खरीदार: {नाम}

तिथि: {आरक्षण की तिथि}