Fernabsatzvertrag
1. Vertragsparteien
Dieser Vertrag wurde zwischen den nachstehend genannten Parteien unter den unten aufgeführten Bestimmungen und Bedingungen elektronisch geschlossen.
VERKÄUFER
Firma: Land of Rock Travel
Adresse: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir
Telefon: +90 542 105 95 50
E-Mail: info@landofrocktravel.com
Webseite: https://landofrocktravel.com
KÄUFER
Name / Firma: {wie im Reservierungsformular angegeben}
Adresse: {wie im Reservierungsformular angegeben}
Telefon: {wie im Reservierungsformular angegeben}
E-Mail: {wie im Reservierungsformular angegeben}
Der KÄUFER erklärt hiermit ausdrücklich, dass er durch die Annahme dieses Vertrags verpflichtet ist, bei Bestätigung der Reservierung den Dienstleistungsbetrag sowie etwaige zusätzliche Gebühren wie Steuern zu zahlen, und wurde diesbezüglich informiert.
2. Begriffsbestimmungen
Ministerium: Ministerium für Handel der Republik Türkei
Gesetz: Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher
Verordnung: Verordnung über Fernabsatzverträge (RG: 27.11.2014/29188)
Dienstleistung: Vom Verkäufer angebotene Tour-, Aktivitäts-, Transfer-, Unterkunfts- und Pauschalreisedienstleistungen
Verkäufer: Eine Agentur, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit Verbrauchern Dienstleistungen erbringt oder im Namen eines Dienstleisters handelt
Käufer: Eine natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistung nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken erwirbt
Website: Die Internetpräsenz des Verkäufers unter https://landofrocktravel.com
Parteien: Verkäufer und Käufer
Vertrag: Dieser zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Vertrag
3. Gegenstand
Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes und der Verordnung im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Erbringung der Dienstleistung, deren Buchung der Käufer elektronisch über die Website vorgenommen hat und deren Merkmale sowie Verkaufspreis nachstehend aufgeführt sind.
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind Verkaufspreise. Die veröffentlichten Preise und Zusagen gelten bis zur Aktualisierung. Für befristet veröffentlichte Preise gilt die Gültigkeit bis zum angegebenen Ablaufdatum.
4. Dienstleistungsinformationen und Preis
Die grundlegenden Merkmale der Dienstleistung (Inhalt, Dauer, Datum, Anzahl der Personen, inbegriffene und nicht inbegriffene Leistungen) werden auf der entsprechenden Dienstleistungsseite der Website veröffentlicht. Bei kampagnengebundenen Dienstleistungen gelten die während der Kampagnendauer veröffentlichten Merkmale.
5. Rechnungsdaten
Die Rechnung wird auf Basis der vom Käufer bei der Reservierung angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt und entweder elektronisch oder während der Dienstleistung übergeben.
6. Allgemeine Bestimmungen
6.1. Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, die vorab bereitgestellten Informationen über die grundlegenden Merkmale der auf der Website angebotenen Dienstleistung, den Verkaufspreis, die Zahlungsart und die Erbringung gelesen und Kenntnis davon genommen zu haben sowie die erforderliche Bestätigung elektronisch abgegeben zu haben.
6.2. Der VERKÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, die Dienstleistung entsprechend den in der Reservierung angegebenen Merkmalen, vollständig, gesetzeskonform und unter Einhaltung der Grundsätze von Wahrhaftigkeit und Redlichkeit zu erbringen; die Dienstleistungsqualität zu wahren und die gebotene Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu zeigen.
6.3. Der VERKÄUFER kann, nachdem er den KÄUFER informiert und dessen ausdrückliche Zustimmung eingeholt hat, eine Dienstleistung gleicher Qualität und zu gleichem Preis (z. B. ein gleichwertiges Hotel oder eine andere Tour) beschaffen.
6.4. Der VERKÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, den KÄUFER schriftlich innerhalb von 3 Tagen ab dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme darüber zu informieren, dass die Erbringung der Dienstleistung unmöglich geworden ist, und den eingezogenen Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückzuzahlen.
6.5. Die Verpflichtung des VERKÄUFERS zur Erbringung der Dienstleistung endet, falls der Dienstleistungsbetrag aus irgendeinem Grund nicht gezahlt oder in den Bankaufzeichnungen storniert wird.
6.6. Wird festgestellt, dass die bei der Reservierung verwendete Kreditkarte von unbefugten Personen unrechtmäßig genutzt wurde und der Betrag nicht von der betreffenden Bank oder Finanzinstitution an den VERKÄUFER gezahlt wurde, wird die Reservierung storniert; falls die Dienstleistung bereits erbracht wurde, ist der KÄUFER verpflichtet, den Betrag an den VERKÄUFER zu zahlen.
6.7. Falls die Dienstleistung aufgrund von unvorhersehbaren, außerhalb des Willens der Parteien liegenden zwingenden Gründen (Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Beschränkungen, ungünstige Wetterbedingungen, Straßensperrungen usw.) nicht rechtzeitig erbracht werden kann, informiert der VERKÄUFER den KÄUFER. Der KÄUFER kann die Stornierung der Reservierung, den Ersatz der Dienstleistung durch eine ähnliche oder die Verschiebung bis zum Wegfall des Hindernisses verlangen. Fordert der KÄUFER die Stornierung, wird der eingezogene Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt. Bei Kreditkartenrückbuchungen wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen an die Bank zurücküberwiesen; es kann durchschnittlich 2–3 Wochen dauern, bis die Bank den Betrag auf das Konto des KÄUFers gutschreibt, und der VERKÄUFER kann für diese Zeitspanne nicht verantwortlich gemacht werden.
6.8. Heißluftballonflüge hängen von der täglichen Fluggenehmigung der Generaldirektion für Zivile Luftfahrt (SHGM) und den Wetterbedingungen ab. Sollte der Flug aus diesen Gründen storniert werden, werden dem KÄUFER kostenlose Verschiebungsoptionen oder die vollständige Rückerstattung des Betrags angeboten.
6.9. Die vom KÄUFER bei der Reservierung angegebenen Kontaktdaten können für die Reservierungsbestätigung, die Information über die Dienstleistung und operative Zwecke (Treffzeit, Transfer, Änderungsmitteilungen usw.) per Telefon, SMS, E-Mail und WhatsApp verwendet werden. Das Senden kommerzieller elektronischer Nachrichten bedarf einer zusätzlichen Zustimmung des KÄUFERS. Persönliche Daten werden im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten und der Datenschutzrichtlinie der Website verarbeitet.
6.10. Wenn der KÄUFER und der Inhaber der bei der Reservierung verwendeten Kreditkarte verschiedene Personen sind oder Sicherheitslücken bezüglich der Karte festgestellt wurden, kann der VERKÄUFER Identitäts- und Kontaktdaten des Karteninhabers sowie ein Dokument verlangen, das bestätigt, dass die Karte ihm gehört. Werden die angeforderten Informationen und Dokumente nicht innerhalb von 24 Stunden übermittelt, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
6.11. Der KÄUFER akzeptiert, dass die bei der Reservierung angegebenen persönlichen und anderen Angaben korrekt sind, verpflichtet sich, die Namen der Teilnehmer und die Kontaktdaten vollständig anzugeben, und übernimmt die Verantwortung für Schäden, die aus falschen Angaben entstehen.
6.12. Der KÄUFER akzeptiert, dass er während der Dienstleistungsdauer den Sicherheitshinweisen des Reiseleiters und des Betriebspersonals folgt und die auf der Website veröffentlichten Hinweise zu gesundheitlichen und körperlichen Voraussetzungen für Touren und Aktivitäten berücksichtigt. Der VERKÄUFER kann nicht für die Folgen verantwortlich gemacht werden, die aus der Nichteinhaltung dieser Anweisungen resultieren.
6.13. Der KÄUFER darf die Website nicht verwenden, um die öffentliche Ordnung zu stören, gegen die allgemeine Moral zu verstoßen, andere zu belästigen, rechtswidrige Zwecke zu verfolgen oder die Rechte anderer zu verletzen; er darf keine Handlungen vornehmen, die andere Nutzer daran hindern, die Dienste in Anspruch zu nehmen (Spam, Viren usw.).
6.14. Über die Website können Links zu Internetseiten Dritter gegeben werden, die nicht unter der Kontrolle des VERKÄUFERS stehen. Diese Links werden ausschließlich zur Bequemlichkeit angeboten und stellen keinerlei Verpflichtung hinsichtlich des Inhalts der betreffenden Seiten dar.
6.15. Ein KÄUFER, der gegen eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags verstößt, haftet persönlich für die daraus resultierenden rechtlichen und strafrechtlichen Konsequenzen und entbindet den VERKÄUFER von jeglicher Haftung für die Folgen dieser Verstöße. Im Falle rechtlicher Schritte wegen eines Verstoßes bleibt das Recht des VERKÄUFERS vorbehalten, Schadensersatz vom KÄUFER zu fordern.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 15 der Verordnung besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die zur Freizeitgestaltung, Erholung oder Unterhaltung in Bezug auf Unterkunft, Verkehr, Transfer und Unterhaltung an einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen. Zu diesem Bereich gehören die vom VERKÄUFER angebotenen Tour-, Aktivitäts-, Transfer-, Unterkunfts- und Pauschalreisedienstleistungen.
Der KÄUFER erklärt hiermit, dass er durch die Annahme dieses Vertrags über das Fehlen eines Widerrufsrechts informiert wurde. Stornierungen und Rückerstattungen bei diesen Dienstleistungen unterliegen den in Artikel 8 festgelegten Bedingungen.
8. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen und Rückerstattungen erfolgen gemäß den Fristen und Prozentsätzen, die in der auf der Website veröffentlichten Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie angegeben sind. Stornierungsanträge müssen schriftlich gestellt werden (E-Mail: info@landofrocktravel.com oder WhatsApp: +90 542 105 95 50).
Bei bei einer Kampagne gekauften Reservierungen wird der gewährte Rabattbetrag von der Rückerstattung abgezogen, wenn infolge einer Teilstornierung die Kampagnenbedingungen nicht mehr erfüllt werden.
9. Verzug und rechtliche Folgen
Wenn der KÄUFER Zahlungen per Kreditkarte tätigt und in Verzug gerät, erklärt er sich damit einverstanden, gemäß dem Kreditkartenvertrag zwischen dem Karteninhaber und der Bank Zinsen zu zahlen und gegenüber der Bank verantwortlich zu sein. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten und entstandene Kosten sowie Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen. Der KÄUFER anerkennt, dass er im Falle seines Verzugs bei der Zahlung die vom VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung entstandenen Schäden und Verluste ersetzt.
10. Zuständiges Gericht
Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag richten sich Beschwerden und Einsprüche innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgesetzten finanziellen Grenzen an die Verbraucherschlichtungsstelle oder das Verbrauchergeschäftsgericht am Wohnort des Verbrauchers oder am Ort, an dem der Verbrauchervorgang durchgeführt wurde.
11. Inkrafttreten
Der KÄUFER gilt als hat alle Bedingungen dieses Vertrags akzeptiert, sobald er die Zahlung für die über die Website getätigte Reservierung geleistet hat. Der VERKÄUFER ist verpflichtet sicherzustellen, dass eine Bestätigung darüber eingeholt wird, dass der KÄUFER diesen Vertrag vor Abschluss der Reservierung gelesen und akzeptiert hat.
VERKÄUFER: Land Of Rock Travel
KÄUFER: {Vor- und Nachname}
DATUM: {Reservierungsdatum}