Contractul De Vânzare La Distanță
1. Părțile
Acest contract a fost încheiat electronic între părțile de mai jos, în cadrul dispozițiilor și condițiilor specificate mai jos.
VÂNZĂTORUL
Denumire: Land of Rock Travel
Adresă: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir
Telefon: +90 542 105 95 50
E-mail: info@landofrocktravel.com
Site web: https://landofrocktravel.com
CUMPRĂTORUL
Nume și prenume / Denumire: {Declarat în formularul de rezervare}
Adresă: {Declarat în formularul de rezervare}
Telefon: {Declarat în formularul de rezervare}
E-mail: {Declarat în formularul de rezervare}
CUMPRĂTORUL, prin acceptarea prezentului Contract, recunoaște și acceptă anticipat că, în cazul aprobării rezervării, va fi obligat să plătească contravaloarea serviciului și eventualele taxe suplimentare, cum ar fi taxele, fiind informat cu privire la acest aspect.
2. Definiții
Ministerul: Ministerul Comerțului al Republicii Turcia (T.C. Ticaret Bakanlığı)
Legea: Legea nr. 6502 privind protecția consumatorului
Regulamentul: Regulamentul privind contractele la distanță (Gazeta Oficială: 27.11.2014/29188)
Serviciul: Servicii de turism, activități, transfer, cazare și pachete turistice oferite de Vânzător
Vânzătorul: Agenție care oferă servicii consumatorului în cadrul activității sale comerciale sau acționează în numele furnizorului de servicii
Cumpărătorul: Persoană fizică sau juridică care achiziționează serviciul în scopuri non-comerciale sau profesionale
Site-ul: Site-ul internet al Vânzătorului https://landofrocktravel.com
Părțile: Vânzătorul și Cumpărătorul
Contractul: Prezentul contract încheiat între Vânzător și Cumpărător
3. Obiect
Obiectul prezentului Contract este stabilirea drepturilor și obligațiilor părților, conform prevederilor Legii și Regulamentului, cu privire la vânzarea și executarea serviciului pentru care Cumpărătorul a efectuat o rezervare electronică pe Site, ale cărui caracteristici și preț de vânzare sunt specificate mai jos.
Prețurile afișate pe Site sunt prețuri de vânzare. Prețurile și promisiunile afișate rămân valabile până la actualizare. Prețurile afișate pe perioade determinate sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.
4. Informații despre serviciu și preț
Caracteristicile de bază ale serviciului (conținut, durată, dată, număr de persoane, servicii incluse și neincluse) sunt publicate pe pagina corespunzătoare a serviciului de pe Site. În cazul serviciilor promoționale, caracteristicile afișate pe durata campaniei sunt cele valabile.
5. Datele facturii
Factura se emite pe numele informațiilor de facturare declarate de Cumpărător în timpul rezervării și se livrează electronic sau în timpul prestării serviciului.
6. Dispoziții generale
6.1. Cumpărătorul acceptă, declară și se angajează că a citit și s-a informat cu privire la caracteristicile de bază ale serviciului de pe Site, prețul de vânzare, modalitatea de plată și modul de execuție, precum și că a furnizat confirmarea necesară în mediul electronic.
6.2. Vânzătorul acceptă, declară și se angajează să execute serviciul în mod complet, conform caracteristicilor specificate în rezervare, în concordanță cu legislația aplicabilă, respectând principiile corectitudinii și onestității; să mențină calitatea serviciului și să acorde îngrijirea și atenția necesare.
6.3. Vânzătorul poate asigura un alt serviciu de calitate și preț egal (de exemplu, hotel echivalent sau tur echivalent), după ce l-a informat pe Cumpărător și a obținut acordul său explicit.
6.4. Vânzătorul acceptă, declară și se angajează că, din momentul în care află că executarea serviciului devine imposibilă, va informa Cumpărătorul în scris în termen de 3 zile și va returna integral suma încasată în termen de 14 zile.
6.5. Dacă plata contravalorii serviciului nu se efectuează din orice motiv sau este anulată înregistrările bancare, obligația Vânzătorului de a executa serviciul încetează.
6.6. Dacă se constată utilizarea neautorizată a cardului de credit folosit pentru rezervare de către terțe persoane și dacă banca sau instituția financiară relevantă nu plătește suma către Vânzător, rezervarea este anulată; în cazul în care serviciul a fost deja executat, Cumpărătorul este obligat să plătească suma către Vânzător.
6.7. În cazul în care, din cauza unor forțe majore independente de voința părților și neprevăzute anterior (dezastre naturale, epidemii, restricții oficiale, condiții meteorologice nefavorabile, închiderea drumurilor etc.), serviciul nu poate fi executat la timp, Vânzătorul informează Cumpărătorul. Cumpărătorul poate solicita anularea rezervării, înlocuirea serviciului cu unul similar sau amânarea acestuia până la dispariția obstacolului. În cazul în care Cumpărătorul solicită anularea, suma încasată va fi returnată în termen de 14 zile. În cazul rambursărilor prin cardul de credit, suma va fi returnată băncii în termen de 14 zile; procesul prin care banca reflectă suma în contul Cumpărătorului durează în medie 2-3 săptămâni, iar Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru această perioadă.
6.8. Zborurile cu balonul aer cald depind de autorizația zilnică de zbor emisă de Direcția Generală a Aviației Civile (SHGM) și de condițiile meteorologice. În cazul anulării zborului din aceste motive, Cumpărătorului i se vor oferi opțiuni de amânare gratuită sau returnarea integrală a sumei.
6.9. Informațiile de contact declarate de Cumpărător în timpul rezervării pot fi utilizate prin telefon, SMS, e-mail și WhatsApp pentru confirmarea rezervării, informarea privind serviciul și operațiuni (ora de întâlnire, transfer, notificări de modificare etc.). Transmiterea de mesaje electronice comerciale este supusă unui consimțământ separat din partea Cumpărătorului. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de confidențialitate de pe Site.
6.10. În cazul în care titularul cardului de credit folosit pentru rezervare este o persoană diferită de Cumpărător sau dacă se constată o vulnerabilitate de securitate legată de card, Vânzătorul poate solicita datele de identitate și de contact ale titularului cardului, precum și documente care să dovedească faptul că acesta este proprietarul cardului. Dacă informațiile și documentele solicitate nu sunt transmise în termen de 24 de ore, Vânzătorul are dreptul de a anula rezervarea.
6.11. Cumpărătorul acceptă că informațiile personale și alte informații declarate în timpul rezervării sunt corecte, că este obligat să comunice complet numele participanților și informațiile de contact și că va răspunde pentru daunele rezultate din declarații incorecte.
6.12. Cumpărătorul acceptă că, pe durata serviciului, va respecta instrucțiunile de siguranță ale ghizilor și ale personalului operațional și va lua în considerare avertismentele de pe Site privind condițiile de sănătate și fizice necesare pentru tururi și activități. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru consecințele nerespectării instrucțiunilor.
6.13. Cumpărătorul nu poate utiliza Site-ul în scopuri care perturbă ordinea publică, contravin moralei generale, deranjează alte persoane, încalcă legea sau încălcă drepturile altora; nu poate desfășura activități care să împiedice ceilalți utilizatori să beneficieze de servicii (spam, viruși etc.).
6.14. Pe Site pot exista link-uri către site-uri internet ale terților care nu sunt sub controlul Vânzătorului. Aceste link-uri sunt oferite doar pentru comoditate și nu constituie niciun fel de garanție cu privire la conținutul sitelor respective.
6.15. Cumpărătorul care încalcă una sau mai multe dintre dispozițiile prezentului Contract este personal responsabil de consecințele juridice și penale rezultate din această încălcare și exonerază Vânzătorul de orice responsabilitate legată de aceste încălcări. În cazul în care se apelează la căi legale din cauza unei încălcări, dreptul Vânzătorului de a cere despăgubiri de la Cumpărător rămâne valabil.
7. Dreptul de retragere
Conform articolului 15 din Regulament, nu există drept de retragere în cazul serviciilor de cazare, transport, transfer și divertisment sau odihnă care trebuie efectuate într-o anumită dată sau perioadă. Serviciile de turism, activități, transfer, cazare și pachete turistice oferite de Vânzător intră în această categorie.
Cumpărătorul, prin acceptarea prezentului Contract, recunoaște că a fost informat cu privire la lipsa dreptului de retragere. Anulările și rambursările în aceste servicii sunt supuse condițiilor specificate la articolul 8.
8. Anulare și rambursare
Anulările rezervărilor și rambursările se efectuează conform termenelor și procentelor specificate în Politica de Anulare și Rambursare publicată pe Site. Solicitățile de anulare trebuie transmise în scris (e-mail: info@landofrocktravel.com sau WhatsApp: +90 542 105 95 50).
În cazul rezervărilor achiziționate în cadrul unei campanii, dacă anularea parțială duce la neîndeplinirea condițiilor campaniei, suma discountului utilizat va fi dedusă din rambursare.
9. Întârziere și consecințe juridice
În cazul în care Cumpărătorul efectuează plățile prin card de credit și intră în întârziere, acceptă că va plăti dobânda în conformitate cu contractul de card de credit încheiat cu banca emitentă și va fi responsabil față de bancă. În acest caz, banca relevantă poate apela la căi legale și poate solicita de la Cumpărător cheltuielile și onorariile de avocat care vor rezulta. De asemenea, Cumpărătorul acceptă că, în cazul în care intră în întârziere din cauza datoriei, va plăti daunelor și pierderilor suferite de Vânzător din cauza neexecutării la timp a datoriei.
10. Instanța competentă
În cazul litigiilor care decurg din prezentul Contract, plângerile și contestațiile se adresează, în limitele financiare anuale publicate de Ministerul Comerțului, Comitetului Arbitral pentru Consumatori sau Tribunalului pentru Consumatori din locul de reședință al consumatorului sau din locul unde a fost efectuată tranzacția de consum.
11. Intrare în vigoare
Cumpărătorul este considerat că a acceptat toate condițiile prezentului Contract în momentul în care efectuează plata rezervării efectuate pe Site. Vânzătorul este obligat să asigure obținerea confirmării că prezentul Contract a fost citit și acceptat de Cumpărător înainte de finalizarea rezervării.
VÂNZĂTORUL: Land Of Rock Travel
CUMPRĂTORUL: {Nume și prenume}
DATA: {Data rezervării}