Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ünvan: Land of Rock Travel
Adres: Gaferli, İsalı, Avcılar Mahallesi, Hakkı Paşa Meydanı No:4/A, 50300 Nevşehir
Telefon: +90 542 105 95 50
E-posta: info@landofrocktravel.com
Web sitesi: https://landofrocktravel.com
ALICI
Ad Soyad / Ünvan: {rezervasyon formunda beyan edilen}
Adres: {rezervasyon formunda beyan edilen}
Telefon: {rezervasyon formunda beyan edilen}
E-posta: {rezervasyon formunda beyan edilen}
ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, rezervasyonun onaylanması halinde hizmet bedelini ve varsa vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. Tanımlar
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
Hizmet: Satıcı tarafından sunulan tur, aktivite, transfer, konaklama ve paket tur hizmetleri
Satıcı: Ticari faaliyeti kapsamında tüketiciye hizmet sunan veya hizmet sağlayıcı adına hareket eden acente
Alıcı: Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişi
Site: Satıcı'ya ait https://landofrocktravel.com internet sitesi
Taraflar: Satıcı ve Alıcı
Sözleşme: Satıcı ile Alıcı arasında akdedilen işbu sözleşme
3. Konu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı ve nitelikleri ile satış fiyatı aşağıda belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Site'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyat ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Hizmetin temel nitelikleri (içerik, süre, tarih, kişi sayısı, dahil olan ve olmayan hizmetler) Site'deki ilgili hizmet sayfasında yayınlanmaktadır. Kampanyalı hizmetlerde kampanya süresince ilan edilen nitelikler geçerlidir.
5. Fatura Bilgileri
Fatura, Alıcı'nın rezervasyon sırasında beyan ettiği fatura bilgileri adına düzenlenir ve elektronik ortamda veya hizmet sırasında teslim edilir.
6. Genel Hükümler
6.1. Alıcı, Site'de yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Satıcı, hizmeti rezervasyonda belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, mevzuata uygun şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi; hizmet kalitesini korumayı ve gerekli özen ve dikkati göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek ve açıkça onayını alarak, eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet (örneğin eşdeğer otel veya tur) tedarik edebilir.
6.4. Satıcı, hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı yazılı olarak bilgilendirmeyi ve tahsil edilen bedelin tamamını 14 gün içinde iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.5. Hizmet bedelinin herhangi bir sebeple ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı'nın hizmet ifa yükümlülüğü sona erer.
6.6. Rezervasyonda kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığının tespit edilmesi ve bedelin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde rezervasyon iptal edilir; hizmetin ifa edilmiş olması halinde Alıcı bedeli Satıcı'ya ödemekle yükümlüdür.
6.7. Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen mücbir sebepler (doğal afet, salgın, resmi kısıtlamalar, olumsuz hava koşulları, yol kapanması vb.) nedeniyle hizmetin zamanında ifa edilememesi halinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir. Alıcı, rezervasyonun iptalini, hizmetin benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı'nın iptal talep etmesi halinde tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutar 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankanın tutarı Alıcı'nın hesabına yansıtması ortalama 2-3 hafta sürebilir ve bu süreden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.8. Sıcak hava balonu uçuşları, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün (SHGM) günlük uçuş iznine ve hava koşullarına bağlıdır. Uçuşun bu nedenlerle iptal edilmesi halinde Alıcı'ya ücretsiz erteleme veya bedelin tamamının iadesi seçenekleri sunulur.
6.9. Alıcı'nın rezervasyon sırasında beyan ettiği iletişim bilgileri; rezervasyon teyidi, hizmete ilişkin bilgilendirme ve operasyon (buluşma saati, transfer, değişiklik bildirimi vb.) amacıyla telefon, SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden kullanılabilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, Alıcı'dan ayrıca alınacak onaya tabidir. Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Site'deki Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.
6.10. Alıcı ile rezervasyonda kullanılan kredi kartının sahibinin farklı kişiler olması veya kartla ilgili güvenlik açığı tespit edilmesi halinde Satıcı, kart sahibine ait kimlik ve iletişim bilgileri ile kartın kendisine ait olduğunu gösteren belge talep edebilir. Talep edilen bilgi ve belgeler 24 saat içinde iletilmezse Satıcı rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
6.11. Alıcı, rezervasyon sırasında beyan ettiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu, katılımcı isimlerini ve iletişim bilgilerini eksiksiz bildirmekle yükümlü olduğunu; yanlış beyandan doğacak zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.
6.12. Alıcı, hizmet süresince rehber ve operasyon personelinin güvenlik talimatlarına uymayı, turların ve aktivitelerin gerektirdiği sağlık ve fiziksel koşullara ilişkin Site'deki uyarıları dikkate almayı kabul eder. Talimatlara uyulmamasından doğacak sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.13. Alıcı, Site'yi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici, hukuka aykırı bir amaçla veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz; diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyici faaliyetlerde (spam, virüs vb.) bulunamaz.
6.14. Site üzerinden, Satıcı'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla sunulmakta olup ilgili sitelerin içeriğine ilişkin herhangi bir taahhüt teşkil etmez.
6.15. İşbu Sözleşme hükümlerinden birini veya birkaçını ihlal eden Alıcı, bu ihlalden doğacak hukuki ve cezai sonuçlardan şahsen sorumlu olup Satıcı'yı bu ihlallerin sonuçlarından ari tutar. İhlal nedeniyle hukuki yollara başvurulması halinde Satıcı'nın Alıcı'ya karşı tazminat talep etme hakkı saklıdır.
7. Cayma Hakkı
Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, ulaşım, transfer ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satıcı tarafından sunulan tur, aktivite, transfer, konaklama ve paket tur hizmetleri bu kapsamdadır.
Alıcı, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Bu hizmetlerde iptal ve iadeler, 8. maddede belirtilen koşullara tabidir.
8. İptal ve İade
Rezervasyon iptalleri ve iadeler, Site'de yayınlanan İptal ve İade Politikası'nda belirtilen süre ve oranlara göre yapılır. İptal talepleri yazılı olarak (e-posta: info@landofrocktravel.com veya WhatsApp: +90 542 105 95 50) iletilmelidir.
Kampanya kapsamında satın alınan rezervasyonlarda, kısmi iptal sonucu kampanya koşullarının sağlanamaması halinde kullanılan indirim tutarı iadeden düşülür.
9. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda, temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı, borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.
10. Yetkili Merci
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılır.
11. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden verdiği rezervasyonun ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, rezervasyon tamamlanmadan önce işbu Sözleşme'nin Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair teyidin alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
SATICI: Land Of Rock Travel
ALICI: {Ad Soyad}
TARİH: {Rezervasyon tarihi}